2025年10月14日
広告の三つの種類
広告には三つの種類があります。それぞれの詳細は次の通りです。
１－１．情報提供型広告
一つ目は「情報提供型広告」になります。
広告の三つの種類の中で、最も基本的な役割を持つのが情報提供型広告です。情報提供型広告とは、消費者に対して商品やサービスに関する正確で客観的な情報を伝えることを目的とした広告を指します。企業が新製品を発売する際や既存商品の改良を行った場合などに用いられ、まずは「知ってもらう」段階を担う重要な広告です。消費者が購買行動を起こす前提として、信頼できる情報を得ることは不可欠であり、この広告はその最初の接点を形成します。
情報提供型広告の特徴は感情的な訴求よりも事実に基づいた内容を重視する点にあります。例えば新しいスマートフォンの広告であれば、カメラ性能、電池持ち、価格、発売日などの具体的なデータを明確に示すことで、消費者が自分のニーズと照らし合わせながら比較・検討できるようにします。ここで重要なのは、誇張ではなく正確な情報を提供することです。誤解を招く表現は短期的な注目を得られても、長期的にはブランドへの信頼を損なう結果につながります。
MBAで学ぶマーケティング理論においても、この情報提供型広告は基礎的かつ重要な要素として位置づけられます。購買プロセスを説明するAIDMAモデルやAISASモデルでは、最初の「Attention（注目）」と「Interest（関心）」を引き出すために、的確な情報発信が求められます。つまり、広告がただ目立つだけではなく、消費者が「この商品は自分に必要かもしれない」と感じるための理解を促すことが鍵となります。情報提供型広告は、認知段階から購買検討段階へと自然に移行させる役割を担っているのです。
更に、情報提供型広告はブランドの信頼性を高める効果もあります。消費者は自分にとって有益な情報を提供してくれる企業に対して好印象を持ちやすく、結果的にブランドへのロイヤルティが高まります。特にインターネットやSNSの普及により、消費者は多くの情報を比較しながら判断するようになりました。そのため、客観的で誠実な情報発信を行う企業ほど、長期的に信頼を得やすくなっています。
また、情報提供型広告はB to Bマーケティングにおいても重要な役割を果たします。法人向けのサービスや製品では、購買の意思決定に複数の担当者が関わるため、技術的な仕様やコスト、導入効果などを具体的に示す必要があります。ホワイトペーパー、導入事例、ウェビナーの告知なども広義の情報提供型広告に含まれます。このように、情報提供型広告は消費者だけでなく企業間取引においても、信頼関係を構築する基盤として機能しているのです。
１－２．説得型広告
二つ目は「説得型広告」になります。
説得型広告とは、消費者に対して購買意欲を喚起し実際の行動へと導く事を目的とした広告です。情報提供型広告が「知ってもらう」段階を担うのに対し、説得型広告は「欲しい」「買いたい」と思わせる段階に位置づけられます。つまり、単なる情報伝達にとどまらず、消費者の心理に働きかけて態度変容を促す役割を持っています。この広告は、競合との差別化を図り、自社ブランドの魅力を強調する手段としても非常に重要です。
説得型広告の中心にあるのは勘定への訴求と価値の提示です。消費者は論理だけで動くわけではなく、「自分にとってどんなメリットがあるか」「この商品を使うとどんな気分になるか」といった感覚的な要素にも強く影響されます。そのため、広告ではストーリーテリングやビジュアル表現、キャッチコピーなどを通じて、共感や憧れといった感情を引き出します。たとえば高級時計の広告では、スペックの説明よりも「成功者の象徴」としての価値を訴求することで、購買動機を生み出すのです。
MBAのマーケティング理論では、説得型広告はポジショニング戦略やブランド・エクイティの構築と深く関係しています。企業は自社の強みを明確化し、消費者の心に独自の位置づけを築くことが求められます。このとき、単に商品の特徴を並べるだけでは不十分であり、消費者がその価値をどう感じるかを重視する必要があります。たとえば同じ性能のパソコンでも、「仕事の生産性を高めるツール」と「クリエイティブな表現を支える相棒」では訴求内容が異なります。説得型広告は、このような知覚上の差を創り出す手段なのです。
また、説得型広告はマーケティング・コミュニケーションの中でブランド体験を形成する役割も果たします。消費者は広告を通して商品に対する期待や印象を形成し、そのイメージが購買行動に直結します。特にデジタル広告やSNSでは、インフルエンサーの発信や口コミと連動させて、より自然な説得を行う手法が増えています。広告が一方的な押し付けではなく、共感やストーリーによって信頼を得ることが、現代のマーケティングでは重要視されています。
更に、説得型広告はB to Bの分野でも効果的に機能します。法人向けサービスにおいても、価格や性能だけではなく、「導入によってどんな課題が解決されるのか」「他社事例に比べてどんな成果が得られるのか」といった説得要素が必要です。成功事例の紹介や顧客の声を活用することは、企業間の信頼を強化し、購買決定を後押しする有効な手段となります。このように、説得型広告は論理的な訴求と感情的な訴求をバランスよく組み合わせ、消費者または企業の意思決定を支える重要な役割を担っています。
１－３．リマインダー型広告
三つ目は「リマインダー型広告」になります。
リマインダー型広告とは、既に認知されている商品やブランドを、消費者の記憶に再び想起させる事を目的とした広告です。情報提供型広告が「知ってもらう」段階、説得型広告が「買いたい」と思わせる段階を担うのに対し、リマインダー型広告は「思い出してもらう」段階に位置づけられます。つまり、新規顧客の獲得よりも、既存顧客との関係維持やブランドロイヤルティの向上を重視する広告です。
このタイプの広告は消費者が一度認識したブランドを忘れないようにし、再購入や継続的な利用を促す役割を果たします。例えば、飲料メーカーが季節ごとに行うキャンペーン広告や、長年愛用されている商品のテレビCMなどが典型的な例です。これらの広告は新しい情報を伝えるのではなく、「このブランドはいつもそばにある」「信頼できる品質」という印象を強化することで、ブランドの存在を日常の中に定着させます。
MBAで学ぶマーケティング理論に於いては、このリマインダー型広告は顧客維持やブランド・エクイティ管理と深く関わっています。多くの市場では、新規顧客を獲得するコストは既存顧客を維持するコストの数倍にのぼるといわれます。そのため、リマインダー型広告は企業の収益性を高めるうえで非常に効率的な手段です。消費者の購買サイクルが長い商品ほど、定期的な想起を促す広告が効果を発揮します。例えば自動車や保険のような分野では、購入後もブランドとの接点を維持することが将来の再購買につながります。
またデジタルマーケティングの発展により、リマインダー型広告はより精密かつ個別化された形で展開されるようになりました。SNS広告やリターゲティング広告はその代表的な例です。これらの広告は、過去に商品ページを訪れたユーザーや購入履歴のある顧客に対して、再びブランドを思い出させるメッセージを送ります。こうした手法は単なる広告ではなく、顧客との関係を継続的に管理する「CRM（顧客関係管理）」の一部として位置づけられています。リマインダー型広告は、テクノロジーとデータ分析の進化により、より効果的かつパーソナライズされた顧客接点を生み出します。
更に、リマインダー型広告はブランドの文化的価値を維持する役割も果たします。長年にわたり継続的に発信される広告は、単なる販売促進の手段を超え、ブランドの「記憶の資産」を形成します。たとえば、特定のメロディやフレーズ、キャラクターが登場するCMは、世代を超えて共通のイメージを作り出します。これは消費者にとって安心感や懐かしさを喚起し、ブランドへの情緒的な結びつきを強化します。こうした「継続的な記憶の再生」が、リマインダー型広告の最も重要な価値と言えます。
広告の三つの種類
以上が広告の三つの種類になります。以上の三つの種類、すなわち情報提供型広告・説得型広告・リマインダー型広告は、消費者の購買プロセスに応じて異なる役割を果たします。情報提供型は認知を促し、説得型は購買意欲を喚起し、リマインダー型は関係維持と再購買を支えます。これらを段階的かつ戦略的に活用することで、企業は顧客との長期的な信頼関係を築くことができます。MBAで学ぶマーケティング戦略においても、この三段階の理解は実践的なブランド構築の基礎となりますので、しっかりと理解しておくようにしましょう。